Kontakt zur KMTS Group: sprechen Sie mit uns direkt.
Anfrage, Angebot, Servicefall: wählen Sie den schnellsten Weg – wir sind Mo–Fr 07:00–17:00 Uhr persönlich für Sie da.
Vier direkte Wege.
Anschrift Ettlingen
Lorenzstraße 10
76275 Ettlingen
Deutschland
Mo–Fr 07:00–17:00 Uhr
Kontaktformular
Welche Lösung suchen Sie?
Kostenlos, herstellerneutral und in rund 60 Sekunden.
So erreichen Sie die KMTS Group in Ettlingen
Die KMTS Group ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Sitz in der Lorenzstraße 10 in 76275 Ettlingen. Wir sind Mo bis Fr von 07:00 bis 17:00 Uhr persönlich erreichbar: Erfahrene Techniker nehmen Ihren Anruf direkt entgegen. Welcher Weg der schnellste ist, hängt davon ab, worum es geht.
Welcher Kontaktweg wofür gedacht ist
- Telefon +49 7243 20712-0. Der direkte Weg für alles Dringende: Störungen, kurzfristige Termine, Rückfragen zu einem laufenden Angebot.
- Kontaktformular oder Bedarfs-Check. Für Angebote, Preisanfragen, Beschaffung und alles rund um Neugeräte, Leasing und Miete. Ihre Anfrage geht direkt an das Vertriebsteam.
- service@kmts-group.de. Für Bestandskunden: Wartung, Reparatur, Ersatzteile, Verbrauchsmaterial.
- WhatsApp. Für schnelle Rückfragen und für Fotos, etwa vom Display, vom Typenschild oder vom geplanten Aufstellort.
- Kontaktformular. Wenn Sie Ihr Anliegen in Ruhe schriftlich schildern möchten. Es landet direkt bei der zuständigen Person.
Reaktionszeiten und Erreichbarkeit
Auf Anfragen über das Formular und per E-Mail antworten wir schnellstmöglich. Innerhalb unseres eigenen Servicegebiets gilt dieselbe Zusage für Servicefälle: Rückmeldung schnellstmöglich. Anfragen, die außerhalb der Geschäftszeiten eingehen, bearbeiten wir am nächsten Werktag ab 07:00 Uhr.
Servicegebiet
Unseren eigenen Servicetechniker-Stützpunkt betreiben wir für die Postleitzahlgebiete 69, 76 und 77. Dort kommen Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur von unseren eigenen Technikern. Verkauf und Lieferung erfolgen bundesweit; den technischen Service organisieren wir außerhalb dieser Region über unser Partnernetz. Welche Städte dazugehören, zeigt die Übersicht zu unserem Servicegebiet.
Was in eine Serviceanfrage gehört
Je vollständiger die erste Nachricht, desto schneller die Lösung. Bitte nennen Sie uns Hersteller und Modell des Geräts, die Seriennummer vom Typenschild, eine kurze Beschreibung des Fehlerbilds inklusive Fehlermeldung im Display, seit wann das Problem auftritt sowie Standort und Ansprechpartner vor Ort. Ein Foto vom Display hilft oft mehr als eine lange Beschreibung. Häufig lässt sich damit bereits am Telefon klären, ob ein Technikereinsatz nötig ist oder ob eine Einstellung genügt.
Bevor Sie schreiben
Wenn Sie noch am Anfang stehen, sparen Sie sich vielleicht eine Runde: Die Bedarfsanalyse führt in wenigen Fragen zu einer Empfehlung, der Konfigurator zeigt einen Live-Kaufpreis, und viele wiederkehrende Fragen beantworten wir bereits in den häufigen Fragen. Einen persönlichen Termin vor Ort oder per Videocall buchen Sie unter Termin buchen.